Nuestro compromiso con la accesibilidad

Nos comprometemos a garantizar la accesibilidad digital para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia del usuario y aplicamos los estándares de accesibilidad pertinentes a nuestro sitio web.

Herramientas y configuraciones de accesibilidad recomendadas

• Para mejorar su experiencia de navegación, le recomendamos utilizar las funciones de accesibilidad integradas en sus dispositivos y software:
  • Sistemas operativos: Asegúrese de estar utilizando la versión más actual de su sistema operativo (iOS, Android, Windows o macOS) para beneficiarse de las últimas mejoras de accesibilidad.
  • Navegación y visibilidad: Utilice herramientas a nivel de sistema para la navegación con el teclado, ampliación de pantalla, aumento del tamaño del texto y modos de color de alto contraste.
  • Lectores de pantalla: La mayoría de los navegadores y sistemas operativos modernos ofrecen funciones de “Leer pantalla” o “Narrador” para leer el contenido en voz alta.

Contenido multimedia

• Subtítulos: Nos esforzamos por ofrecer subtítulos sincronizados para nuestro contenido de video. Para aquellos videos donde no haya subtítulos disponibles, ofrecemos descripciones escritas o formatos alternativos para nuestros servicios, previa solicitud.
• Controles de volumen: Asegúrese de que tanto el volumen de su dispositivo como los controles individuales del reproductor multimedia estén ajustados para una experiencia óptima.

Esfuerzos y estándares en curso

Nuestro objetivo es adherirnos a las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG 2.1, Nivel AA) siempre que sea posible. Tenga en cuenta que estamos trabajando continuamente para implementar mejoras relevantes con el tiempo.

Consultas de accesibilidad y comunicación segura

Aviso de privacidad importante: Tenga en cuenta que el correo electrónico estándar no es un medio de comunicación seguro. Evite enviar información médica, legal o personal confidencial a través del formulario a continuación o por correo electrónico sin cifrar.

• Menores: Este sitio web y sus formularios de contacto no están destinados a ser utilizados por personas menores de 18 años.
• Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de un día hábil. Si no ha recibido noticias nuestras en este plazo, póngase en contacto con nuestra oficina por teléfono, ya que es posible que no hayamos recibido su mensaje debido a problemas técnicos.

Asistencia y comentarios

Si tiene alguna dificultad para acceder a contenido o funciones específicas de este sitio web, o si tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar la accesibilidad, póngase en contacto con nosotros directamente. Colaboraremos con usted para proporcionarle la información o el servicio que necesita a través de un método de comunicación accesible.